Расширяем Границы


В наши дни мало какой успешный бизнес обходится без собственного сайта. С его помощью можно найти новых потребителей товаров и услуг, а также потенциальных партнеров. Важно, чтобы веб-ресурс был качественным и доносил до пользователя максимум полезной информации, которая способна ответить на его вопросы и заинтересовать. Кроме внешнего вида должен быть продуман юзабилити сайта. У пользователя не должно возникать затруднений при поиске той или иной информации.

03.08.2016

Расширяем Границы

Мы уже не раз поднимали вопрос об использовании социальных сетей в коммерческих целях. Однако данная тема заслуживает особого рассмотрения, поскольку грамотная реклама и продвижение в социальных сетях (Вконтакте, Одноклассники.ру, Facebook, Моймир и т.п.) может стать отличным дополнением к стандартной интернет-рекламе и продвижению в поисковых системах.

В пользу заявленного тезиса говорят сразу несколько фактов. Так, в конце июня компания Google представила собственную социальную сеть Google Plus. Крупнейший поисковик (рыночная стоимость которого на треть превышает стоимость нашего Газпрома) не зря делает ставку на социальные сети: стоимость крупнейшей в мире социальной сети Facebook по разным оценкам составляет от 65 до 82 миллиардов долларов (для сравнения: Газпром стоит сегодня 190 миллиардов).

Google просто определил перспективное интернет-направление и намерен на нем заработать. Факт второй: по признанию специалистов крупнейшей российской социальной сети «ВКонтакте», сделанному на конференции по проблемам развития Интернета на Северном Кавказе, собственный кабинет данной социальной сети ежедневно посещает около 80 тысяч жителей Ставрополя. Естественно, у многих предпринимателей появляется желание тем или иным образом использовать потенциал социальных сетей. И тут имеются два стратегических направления: во-первых, размещение рекламных объявлений, во-вторых, создание популярных тематических групп с реальными участниками. Рассмотрим оба варианта, которые применимы к большинству социальных сетей.

Размещение рекламных объявлений

Размещение рекламы в социальных сетях возможно либо через рекламные отделы соцсетей и их партнеров в регионах, либо самостоятельно, путем разработки и осуществления рекламных мероприятий. Практика показывает, что если обращаться к посредникам, то стоимость показа рекламных объявлений оказывается большей, нежели самостоятельные действия по рекламированию путем создания платных объявлений из кабинета пользователя социальной сети.

При создании рекламного объявления, прежде всего, необходимо определиться, за что вы будете платить: за переход или за показы объявлений. Если вы выбираете оплату за показы (например, 3 рубля за 1000 показов или 50 центов), то необходимо очень внимательно отнестись к составлению текста объявления, который должен включать краткий заголовок (25-30 знаков), описание (125-160 знаков) и иллюстрацию. Помимо цены также следует оптимально настроить регион, возраст, пол, интересы, семейный статус и сферу деятельности пользователей данной социальной сети, которым будет показываться ваше объявление.

С учетом настроек система покажет вам рекомендованную цену и примерное количество пользователей, которым будет демонстрироваться объявление. Советуем первоначально выставлять цену ниже, чем рекомендовано системой, и опытным путем найти оптимальную стоимость. А вот к прогнозу размера аудитории следует относиться весьма внимательно, поскольку, выставив слишком узкие параметры целевой аудитории (например, девушки, Ставрополь, от 22 до 25 лет, увлекающиеся интернет-играми, состоящие замужем и смотрящие сериал «Сумерки»), вы получите маленькую аудиторию и в итоге потеряете время и деньги (по вашему объявлению будет совершено мало переходов).

Следует также иметь в виду, что прежде, чем объявление начнет транслироваться на страницах социальных сетей, его проверят сотрудники рекламной службы, и если объявление составлено с нарушениями правил, оно будет отклонено. Так что внимательно читайте правила. Создав экспериментальную компанию, вы опытным путем сможете определить эффективную цену и параметры своей аудитории и решите, стоит ли вам давать платную рекламу в социальных сетях или нет. Если у вас нет времени на эксперименты, то обратитесь к специалистам, которые и грамотно составят вам объявление, и правильно зададут параметры целевой аудитории.

Раскрутка аккаунтов и групп

Альтернативой платной рекламе служит продвижение товаров и услуг за счет раскрутки страничек компаний или тематических сообществ (групп), где размещаются ссылки на основной продвигаемый сайт. Раскрутка может вестись как вручную, так и в автоматизированном режиме с помощью специальных программ, приглашающих других пользователей присоединиться к данной группе. Программа по заданным критериям ищет пользователей и высылает им приглашения, какая-то часть людей откликается, и в итоге формируется группа, например, приверженцев кока-колы. Аналогично можно раскручивать и страничку компании.

В этом случае пользователи подписываются на новости и обновления, комментируют те или иные события. Тут также важен взвешенный подход: необходимо четко представлять, что может заинтересовать потребителя. Так, одно из маркетинговых исследований, приведенное специализированным агентством emarketer на одноименном сайте гласит, что чаще всего пользователи подписываются на обновление страниц фирм в социальных сетях по следующим причинам:

  • Интересуют скидки 44,3%
  • Нравится бренд 36,9%
  • Интересуют новости бренда 27,5%
  • Получил сообщение, о том, что кто-то подписался на данную страницу 18,8%
  • По рекомендации в социальной сети 16,1%

Это предпочтения западных пользователей социальных сетей, но поведение отечественных пользователей мало чем отличается и это следует использовать. Интернет является настоящим местом охоты за скидками и наиболее низкими ценами. Этот факт частично обусловлен спецификой ценообразования интернет-торговли в целом. Как правило, цены в интернет-магазинах ниже, чем в обычных, поэтому делаем ставку на цену. Значим и момент положительного образа бренда.

Причем даже если бренд местный (например, сеть магазинов мобильной связи, кафе и т.п.), при определенных усилиях, сконцентрированных на привлечении пользователей социальной сети, можно получить повышение уровня продаж. Успех продвижения собственного товара или бренда в социальных сетях на региональном уровне практически гарантирован – у нас этим практически никто не занимается, и пользователи сетей, конечно же, обратят внимание на местные компании, которые лояльны к Интернету. Следует вовремя начать, иначе придется догонять, что стоит гораздо дороже.

Тема статьи:
Социальные медиа