28.04.2017

Использование интернет маркетинга для роста вовлеченности клиентов.

За последние 10 лет в интернет маркетинге произошли существенные изменения. Этот инструмент привлечения клиентов уже не тот, что раньше. И дело тут вот в чем. Если до сегодняшнего дня интернет маркетинг использовался по принципу «чем больше, тем лучше», т.е. был направлен на как можно больший охват лидов, то сегодня все несколько иначе.

Маркетологи пришли к выводу, что нужно обращать внимание не на количество, хотя и оно важно, но больше на качество контента, на привлечение целевой аудитории для конкретного бренда или продукта. Они предлагают 5 вариантов увеличения вовлеченности клиентов по отношении к определенному продукту.

Разнообразие контента

С начала года отмечается резкое отличие контента, публикуемого в блогах. Отличие заключается в том, что прежде маркетологи размещали контент, который мог бы быть интересен неопределенному кругу пользователей, то есть большинству из них. Такой подход оказался не столь эффективным, как современный.

Сейчас контент размещается строго под потребности определенной целевой аудитории, тем самым снижая число заинтересованных в контенте потребителей, но получая «горячих» клиентов при меньших затратах.

Пользовательский контент

В продолжение предыдущего варианта, маркетологи все чаще прибегают к пользовательскому контенту. Что же это такое? Это то, чем делятся в соцсетях ваши клиенты, рассказывая и рекламируя вашу продукцию за вас. Ярким примером может служить марка Coca-Cola ,которая запустила цепную реакцию в сетях, когда выпустила фирменные банки с именами.

Из этого следует, что контент должен быть взаимным и отражать интересы не только маркетолога, но и потребителя и клиента.

Опросы и фокус-группы

Опросы являются одним из самых значимых источников получения информации для любого бизнеса. Узнать мнение потенциальных потребителей о вашем товаре или услуге – дорогого стоит. Но помимо этого, опросы помогают повысить популярность и узнаваемость бренда. Специализированные сервисы позволяют использовать этот инструмент любому маркетологу.

Видео реклама

Исследования среди маркетологов показывают, что кликабельность видео контента выше, чем статической рекламы. Пользователи, нажимая на запуск видео ожидают увидеть что-то новое и интересное при просмотре. Если вы хотите рассказать о вашем бренде, корпоративной культуре или изменениях в компании – смело запускайте видео рекламу. Чем интереснее ваш рассказ, тем более вероятно получение новых клиентов и повышение вовлеченности старых.

Lifestyle конкурсы и акции

Если хотите шагать в ногу со временем, то вам понадобится обратить внимание на более молодое поколение и подстроиться под его нужды и интересы. Но сделать это непросто.

В этом вам помогут конкурсы и акции, которые способствуют привлечению новых клиентов, рассказывают о бренде что-то новое. К тому же вы не только сможете привлечь новых клиентов, но и получите обратную связь от них, пользовательский контент о котором мы говорили ранее.

Можно сказать, что широкий разброс в привлечении клиентов намного менее эффективен, чем целевой контент для определенного круга пользователей. В этом случае ваши клиенты будут интересоваться вашим брендом, его историей и развитием и чаще принимать решения о покупке. Это особенно актуально с учетом перегруженности информацией в наше время, позволит вашим клиентам почувствовать индивидуальность и особенность.